Atendimento ao Público

Atender ao público é bem mais que apenas prestar informações. Inevitavelmente, consiste em prestar informações precisas e com eficiência, mas é também compreender processos de comunicação e de relacionamento para que possamos aprimorar a qualidade deste atendimento.
O Curso de Atendimento do Público apresenta aspectos da Administração Pública e do processo comunicacional e, apesar de dirigido ao serviço público, pode se tornar útil para melhoria da qualidade de atendimento de todos que atendem ao público.

Carga horária estimada: 5 horas

Conteúdo Abordado:

  • Administração Pública;
  • Comunicação.
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